メッセージ
2007年12月15日の記事
2007/12/15(土)WindowsXPの修復セットアップ後にWindows Updateができない
2007/12/14 25:05
具体的には以下のような状況になる。
Windows Updateすると、以下のダイアログが表示される。
一部の更新プログラムはインストールされませんでした
そして更新できない。
更新の失敗 更新プログラムのインストールに関するトラブルシューティングついては、各問題の説明に表示される解決方法を参照してください。 問題: 詳細については、 更新履歴 を確認してください。 Windows Genuine Advantage 確認ツール (KB892130)
インストールに失敗しました エラー コード: 0x80080008 更新プログラムをインストールし直すか、次のいずれかのリソースからサポートを利用してください。 セルフ ヘルプ オプションは次のとおりです。 よく寄せられる質問 解決方法の検索 Windows Update ニュースグループ サポート オプションは次のとおりです。 Microsoft Update お問い合わせ窓口 (更新プログラムに関する問題の場合は無料) 印刷 | 閉じるそしてエラーメッセージを検索しても何も出てこない。なおかつMSのサイトからは何ら有益な情報は入手できなかった。
で、ネットをさまよっていたら、対処法が書かれているサイトを発見した。
http://www.kotaete-net.net/Default.aspx?pgid=14&qid=40147567026
http://shoden-hougagu.blogspot.com/2007/08/windows.html
要は、Update Agentのバージョンが狂っているのがいけないらしい。え、それの整合性を取る方法がWindows Updateで提供されてないってどういうこと？
対処法は、
http://support.microsoft.com/kb/937383/ja
から、windowsupdateagent30-x86.exeをダウンロードし、
windowsupdateagent30-x86.exe /wuforce (/wuforceは不要かも)
とする。これでなんの問題もなくWindows Updateが通るようになった。
。
しかし、改めて思うがMSのサポートページは何かがおかしい。該当kb/937383を見るに、特定のエラーコードに対してUpdate Agentの更新が効くかもとしか書いていない。エラーコードと対処法があたかも１対１関係のように示されている。
ユーザが余計なことをしないようにするのが正しいサポートだというMSの基本概念に従えばこれも１つのスタンスなのだろう。しかし、ならばエラーコードをもっと徹底的に縛っていただきたいのだ。エラーメッセージと問題と解決方法を完全に対応させてほしい。しかし、今回は「なぜかうまくいきませんでしたエラー」のようなものが出てしまった。このサポートページの書き方では、そのエラーから解法にたどり着くのは容易ではない。
Update Agentのバージョン違いでWindows Updateができなくなることがあります、と書いてその事由を説明するようにしておいてくれれば、もっと早くたどり着けたのに。