2014/08/03(日)Acrobat ProのUpdateに失敗する
2014/08/03 14:47
アップデートに失敗しました キー\.xdp\AcroExch.XDPDoc\ShellNew を作成できません。そのキーへの十分なアクセス権を持っているかどうかを確認するか、またはサポート担当者へお問い合わせ下さい。というメッセージが出て失敗する問題。
環境は、
Windows7 Professional SP1(64bit)
Acrobat Pro 10.1.9
どうも既存のレジストリと衝突している模様。
とりあえず、レジストリエディタで\HKEY_CLASSES_ROOT\.xdpを削除してアップデートしてやると通るようになる。
ただ、アップデート後に該当キーに対してシステム管理者でもアクセス拒否される。この状態が正常かどうか不明。
バックアップをとって、自己責任でよろしく。